Am vizitat Castelul Corvinilor împreună cu soția mea(luni 13.04.2026-aproxikativ ora 11), care are certificat de handicap accentuat. Pe site este menționat că persoanele cu handicap accentuat și grav, precum și însoțitorii acestora, beneficiază de acces gratuit.La casierie mi s-a refuzat gratuitatea(doar mie, soția a primit bilet gratuit )pe motiv că pe certificat nu apare mențiunea „accentuat cu asistent personal”, deși această formulare nu există în legislația din România.(Legea 448/2006 prevede asistent personal doar pentru handicap grav). Deși am încercat să explic acest lucru mi s-a spus de la casierie că acestea sunt instrucțiunile primite, și că au o experiență de peste 13 ani in domeniu și știu ce trebuie sa scrie pe certificat.Doresc să precizez că nu m-a deranjat faptul că am plătit biletul, ci modul în care am fost tratat: două angajate au ridicat vocea la mine, au dat dovadă de lipsă de considerație față de o persoană cu handicap și de însoțitorul acesteia, și m-au acuzat pe nedrept că încerc să obțin un beneficiu necuvenit.Solicit:• clarificarea oficială a facilităților pentru persoanele cu handicap accentuat și însoțitorii lor• verificarea comportamentului personalului de la casierie• instruirea angajaților pentru aplicarea corectă a regulilor afișate public și pentru un comportament adecvat față de vizitatoriConsider că astfel de situații afectează imaginea instituției și a orașului și nu ar trebui să se repete.